100% GARANTIA DE VIAJES

Garantía Total en tus Viajes con Huascar Expeditions

En Huascar Expeditions, tu confianza es fundamental para nosotros. Por eso, te ofrecemos una garantía completa que cubre cada aspecto de tu experiencia de viaje, desde la planificación hasta la finalización del tour. Queremos que disfrutes de tu aventura con total tranquilidad, sabiendo que estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional y confiable.

1. Garantía de Calidad en Todos los Aspectos del Tour

Nos aseguramos de que cada detalle de tu tour cumpla con los más altos estándares de calidad:

Guías Expertos: Todos nuestros guías son profesionales locales certificados, con vasta experiencia en las rutas y cultura de Cusco. Están capacitados para garantizarte una experiencia enriquecedora y segura.
Itinerarios Bien Planificados: Nuestros itinerarios están diseñados cuidadosamente para ofrecerte lo mejor de cada destino, sin perder tiempo en esperas innecesarias. Cada actividad está pensada para maximizar tu disfrute, siempre respetando tu ritmo y necesidades.
Transportes de Calidad: Utilizamos vehículos modernos y cómodos, que cumplen con todas las normativas de seguridad. Están perfectamente equipados para el terreno y las condiciones de montaña, con conductores expertos que garantizan tu seguridad durante todo el viaje.

2. Flexibilidad y Adaptabilidad

Sabemos que los planes pueden cambiar, por eso Huascar Expeditions te ofrece flexibilidad en la reprogramación de tu tour y una política de cancelación justa. Si por algún imprevisto no puedes hacer tu tour en la fecha reservada, trabajaremos contigo para encontrar una nueva fecha o una alternativa viable. Además, si cancelas dentro del tiempo estipulado en nuestra política, tendrás derecho a un reembolso parcial o completo, dependiendo de las condiciones.

3. Garantía de Seguridad en Todo Momento

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Para asegurar que disfrutes de tu experiencia con total confianza, implementamos las siguientes medidas:

Capacitación en Primeros Auxilios: Todos nuestros guías están formados en primeros auxilios y manejo de emergencias, lo que les permite actuar rápidamente ante cualquier situación. Además, tenemos protocolos establecidos para actuar en caso de accidentes o emergencias.
Equipo de Seguridad: Proporcionamos botiquines de primeros auxilios, dispositivos de comunicación de emergencia (como radios de dos vías) y otros equipos esenciales, asegurando que cualquier situación inesperada sea gestionada eficazmente.
Monitoreo de las Condiciones Climáticas: Establecemos un monitoreo constante de las condiciones climáticas para tomar decisiones informadas en caso de eventos climáticos extremos, ajustando nuestros itinerarios o suspendiendo actividades que puedan poner en peligro tu seguridad.

4. Garantía de Satisfacción y Compromiso con el Servicio

Nuestro objetivo es que regreses a casa con una sonrisa y recuerdos inolvidables. Si por alguna razón no quedas completamente satisfecho con alguno de nuestros servicios, trabajaremos de inmediato para solucionar cualquier inconveniente. Ya sea en la atención personalizada, el servicio de transporte o la calidad del tour, nos aseguramos de que cada aspecto de tu viaje cumpla con tus expectativas.

Feedback y Mejora Continua: Valoramos tu opinión y nos comprometemos a mejorar constantemente nuestros servicios. Siempre escuchamos las sugerencias y comentarios de nuestros clientes para seguir perfeccionando la experiencia.

5. Respaldo de Seguro de Viaje

Te ofrecemos la opción de contratar un seguro de viaje adicional, que te proporcionará cobertura ante emergencias médicas, cancelación de tours o pérdida de equipaje. Esto te garantiza una mayor tranquilidad durante tu aventura, sabiendo que cualquier imprevisto será atendido de manera profesional.

6. Política de Reembolso y Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar por diversas razones, por eso nuestra política de cancelación es clara y transparente:

Cancelaciones Anticipadas: Si decides cancelar tu viaje con suficiente antelación (usualmente dentro de los 7-15 días previos a la salida), tendrás derecho a un reembolso parcial o completo dependiendo de la política establecida.
Cambios de Fecha: Si necesitas cambiar la fecha de tu tour debido a circunstancias personales o imprevistas, podemos reprogramarlo sin problemas, siempre y cuando sea posible según la disponibilidad.
Cancelaciones de Última Hora: Si tu cancelación ocurre dentro de las 48 horas previas al tour, se podrá aplicar un reembolso parcial o el reprogramar tu experiencia.

7. Garantía de Cumplimiento del Itinerario

Nos comprometemos a cumplir con los itinerarios tal como están establecidos, siempre que las condiciones externas lo permitan. Si por alguna razón (condiciones climáticas extremas, emergencias o situaciones fuera de nuestro control) no es posible seguir el plan previsto, te ofreceremos alternativas para que disfrutes de la experiencia igualmente. Nuestro objetivo es que, aunque el itinerario cambie, tu experiencia sea igualmente satisfactoria.